to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde https://dogalca.org internet sitesi üzerinden 2 adet kojik asit zerdeçal cilt tonu eşitleyen cilt aydınlatıcı temizleme barı siparişi verdim (Sipariş No: 17205). Ürünler elime ulaştığında, üzerinde son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir ibare bulunmadığını ve sadece sıradan bir kağıt parçası ile gönderildiğini gördüm. Ayrıca, ürünler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; bana gelen sabunlar simsiyah, zift gibi ve tarihi geçmiş izlenimi veren ürünlerdi. Ürünü kullandığımda ise cildimde yanma hissi oluştu.
Yaşadığım bu sorunu Instagram üzerinden firmaya ilettim. Ancak her seferinde farklı bir müşteri temsilcisine yönlendirilerek sürekli olarak durumu tekrar anlatmam istendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Değişim ya da iade işlemi yapılmadı, mesajlarım ise çoğu zaman sadece görüldü olarak bırakıldı ve cevap verilmedi. Ürünler sözde iade ve değişim kapsamında olmasına rağmen, firma bu süreci sürekli olarak zorlaştırdı ve yardımcı olmadı.
Toplamda 510 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanmadığını belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden “buchra | Tohumdan Cilde Kendini Yenile” isimli sayfadan toplam 8 farklı cilt bakım ürünü siparişi verdim ve 470 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim (sipariş no: 19919). Sipariş sonrasında tarafıma e-posta ile sipariş listesi ulaştırıldı ve teslimatın 2...
Zümra Kozmetik Merkez Yalova'dan 2 adet kojik asitli sabun istedim. Görseldeki üründen farklı bir sabun yolladılar. 250 TL verdim, 2 gündür sabunu kullanıyorum ve cildimde tahrişlere neden oldu. Biraz önce kendilerine Instagram'dan hem sesli hem yazılı olarak iade etmek istediğimi bildirdim. Beni en...
K-lotus Beauty'nin kendi internet sitesi üzerinden 01.08.25 tarihinde toplam 5 adet cilt bakım ürünü (Red Ginseng Clay Mask ve avokado Mud Mask dahil) sipariş ettim. Sipariş numaram 949CA7266S. Ürünleri teslim aldığımda, içlerinden 2 tanesinin son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Diğer ürünl...
25 Ağustos’ta Celenesturkiye’nin internet sitesinden 7037 numaralı siparişimle yüz yıkama jeli ve tonik satın aldım. Ürünlerim 25 Ağustos’ta kargoya verildi; ancak 30 Ağustos’ta kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, teslim edilemedi olarak işaretleyip ürünleri Celenesturkiye’ye ia...
7 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den satın aldığım Clinique sivilce kurutucu seti (losyon, yüz yıkama jeli ve sivilce kurutucu) kullandıktan sonra, yüzümde yanık gibi bir görüntü oluştu ve ciddi şekilde tahriş meydana geldi. Ürünleri kullanım talimatına uygun şekilde, yalnızca sivilce olan bölgelere sür...
Yorumlar