to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Celenesturkiye’nin internet sitesinden 7037 numaralı siparişimle yüz yıkama jeli ve tonik satın aldım. Ürünlerim 25 Ağustos’ta kargoya verildi; ancak 30 Ağustos’ta kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, teslim edilemedi olarak işaretleyip ürünleri Celenesturkiye’ye iade etmiş. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ya da ulaşılmadı.
Kargo iadesinden sonra Celenesturkiye’nin sitesinde yer alan iletişim numarasını aradım, fakat farklı bir şirkete ait çıktı. Instagram hesaplarında bulunan numaradan da ulaşmaya çalıştım; ancak muhatap bulamadım. Ürünler elime ulaşmadığı gibi bugüne kadar da ücret iadesi yapılmadı. 30 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerimi alamadığım ve muhatap bulamadığım için mağdur edildim. Siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 01.03.2024 tarihinde Celenes marka yüz yıkama jeli satın aldım; ancak şehir dışına çıktığım için ürünü teslim alamadım. İade işlemi yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ödeme de kartıma iade edilmedi. Üzerinden 19 gün geçti. Canlı destekle iletişime geçemiyorum. Az önce ba...
Celenes markasından yüz yıkama yağı ve yüz yıkama jeli aldım. Ürün ben kargodan alamadan geri gitti ve yaklaşık iki hafta olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. 20 Aralık 2024 tarihinde sipariş vermiştim. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Celenes markasından 18 Eylül de Online olarak 4 serum sipariş ettim, sipariş ettiğim ürünler halen elime ulaşmadı. Hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri yok. Arıyorum, telefon hattan düşüyor. Kaç defa mesaj attım, Instagram'dan yazdım. Ama geri dönüş yapılmıyor. Ürün iadesini istiyorum. En kı...
8 Eylül 2024 tarihinde Celenes markasından almış olduğum cilt bakım ürünü, anlaşmalı oldukları kargo tarafından adresime getirilmiş; ancak adreste olmadığım gerekçesiyle şubeye geri yollanmıştı. Aradan 1 hafta geçmeden ürün göndericiye iade edilmiş fakat benim elime ne ürün geçti ne de verdiğim para...
Cosmed markasından 3 hafta önce yüz yıkama jeli aldım kargoyla kırık ulaştı. Kargocu ürünü kapıya bırakıp kaçtı resmen. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim için gönderdim 10 gün oldu. Onlara ulaşalı fakat yeni ürünümü hala kargolamadılar. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor 1 saat beklememe rağmen m...
Yorumlar