to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Fırın Şubesinde Müşteri Sırasına Saygısız Davranış
05.01.2025 tarihinde saat 20.00'den sonra Adana Süleyman Demirel Yurt Mahallesi'nde bulunan Yeşil Fırın şubesine ekler almak için gittim. Tezgahta olmama ve defalarca siparişimi söylememe rağmen çalışanlar benimle ilgilenmek yerine benden sonra gelen müşterilerle ilgilenmeyi tercih etti. Sipariş vermek istediğimi birkaç kez belirtmeme rağmen dikkate alınmadım ve "sizinle daha sonra ilgilenirler" denilerek adeta beklemeye mahkum edildim.
Bu süreçte ne siparişimi düzgünce verebildim ne de herhangi bir ürün alabildim; sonunda da bu ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle mekandan ayrıldım. Aynı bölüm içinde sıraya daha önce gelmiş bir müşteriye "sizinle daha sonra ilgilenirler" denmesi ve sonradan gelenlerin öne alınması hem yanlış hem de müşteri açısından son derece kırıcı bir davranıştır.
Müşterilere karşı bu tür özensiz ve saygısız yaklaşımın tekrar etmemesi için ilgili şubedeki çalışanlara gerekli uyarıların ve disiplinin sağlanmasını, müşteri sırasına ve iletişimine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Süleyman Demirel Yurt Mahallesi'nde bulunan Yeşil Fırın şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi vermek istediğinizde çalışanlarımızın sizden sonra gelen müşterilere öncelik vermesi ve "sizinle daha sonra ilgilenirler" şeklinde yanıt vermesi, kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.Yaşadığınız bu rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz, ilgili şube yöneticileriyle detaylı olarak görüşülmüş ve çalışanlarımıza bu tür davranışların tekrarlanmaması adına kesin uyarı sağlanılacaktır.Müşteri sırasına ve iletişimine daha fazla önem verileceği, hizmet kalitemizin yükseltilmesi için gerekli tüm adımların atılacağı konusunda sizi temin ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha iyi bir hizmet deneyimi yaşamanızı dileriz.
