Sipariş Edilen Tatlıların Bozulmuş Durumu Ve Paketleme Sorunları

Yeşil’in kendi internet sitesi üzerinden trileçe ve tiramisu siparişi verdim. Ürünler bugün elime geçtiğinde resmen bulamaç haldeydi, sunumları tamamen bozulmuş ve görüntüleri çok kötüydü, bu haliyle yenilebilecek durumda değillerdi. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ürünleri istemediğimi, gelip almalarını ve parasının da umurumda olmadığını söyledim. Özellikle para iadesi talep etmedim ve onlar da herhangi bir iade işlemi yapmadılar. Sonrasında gelip ürünleri aldılar.

Ben bundan sonra bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için özellikle tatlıların taşınması ve paketlenmesi konusunda daha özenli davranılmasını, müşteriye gönderilen ürünlerin de görsel ve kalite açısından sipariş edilene uygun olmasını talep ediyorum. Bu yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.