Art of Bakery

6 Ağustos 2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Art of Bakery Forum İstanbul şubesinde, S**** Y**** isimli personelin yaklaşımı ve yaşadığım indirim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Defalarca %10 personel indirim hakkımızı olduğunu belirtmemize ve personel indirimi talep etmemize rağmen, kendi...

İstanbul Vialand şubesinde dört çeşit tatlı siparişi verdik. Hepsini almadan önce özellikle sorduk, taze ve güzel mi diye. Gelen tiramisuyu, etrafı ve içi kuru olduğu için geri gönderdik. Yerine yenisini göndermediler, çünkü ellerindeki diğer tiramisu da aynı şekildeymiş. Diğer tatlımız San Sebastia...

Art of Bakery Mall of şubesinde bulunan, kendini müdür olarak tanıtan B**** Hanım çok ilgisiz ve hiç yardımcı olmuyor. Şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Ben de kaldıttırırım' şeklinde bir ifade kullandı. Çözüm odaklı davranmak yerine bu şekilde yaklaşılması beni üzdü. Kavga etmek yerine çözüm bulunma...

Ürünler bayattı ve fiyatları çok pahalıydı. Dışarıda 50-60 TL'ye satılan triliçe, burada 290 TL'ye, yani 6 kat fazlasına satılıyor. Bu konuda denetim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, söylediğim triliçenin sütü ekşimişti; sanırım üç günlük bir üründü. Umarım ilgili makamlar gerekeni yapar.

Forum İstanbul'daki Art of Bakery'de açıkta bulunan gıdalara sinekler konuyordu. Çalışan kıza, buraya sinekleri yakalayan cihazlardan koymaları gerektiğini söylediğimde, içeride var gibi bir cevap verdi. Ancak sinek burada olduğu için içerideki cihazın etkili olmayacağını belirttim. Ödeme sırasında,...

Bayrampaşa Forum Şubesinin en kısa sürede kapatılması için ilgili makamlara şikayette bulundum. Sağlık Bakanlığı'nın ve belediye ekiplerinin, bu kurumun sattığı ürünleri laboratuvarda testten geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ne kadar bayat ürün varsa orada. Üç ayrı çeşit tatlının üçü de bayat olur...

Merhaba, 14.04.2025 saat 09.50'de Mall Of İstanbul AVM'de yer alan şubenizden, sarışın uzun boylu bir personelden ürün almak için beklerken, personel arkadaş hiç uygun olmayan yüz ifadeleri ile işinin başında değil, arkadaşı ile sohbet ederek oturmaktaydı. Ürün almak istediğimde ise 'Üf of' diyerek ...

Art Of Bakery Forum İstanbul şubesinden Simit aldım. İş yerime gelip simidi yemek isteyince dünkü simit olduğunu fark ettim. Çünkü saat 11 ve simit epey bayat. Her gün simit alıyorum oradan aynı saatlerde bırakın almayı yemek yapan biri olarak bayat olup olmadığına karar verecek kadar da bilgi sahib...

11 Kasım 2024 tarihinde saat 15:00'te L***** Ö****** Park şubesine gittim. Tek kişi çalışıyor. Tezgah önüne geçip 1 büyük çay, su ve ekler istedim. Tepsiyle vermedi, 'Siz oturun, ben getiririm' dedi. Oturdum, bekledim ama gelen giden yok. Çalışan personel, oradan ayakta gelenlere bakıyor, oturdum be...

Art of bakery Forum İstanbul şubesinden aldığımız medovik pasta bayat çıktı. Üründen bir çatal aldıktan sonra, yenilemeyecek kadar kurumuş olduğunu gördük ve diğer müşterilere belli etmeden çalışana geri görürdük. Çok bilmiş çalışanları, bizim ürünü beğenmediğimiz için geri götürdüğümüzü ve çok satt...

14/09/2024 tarihinde Özdilek şubenizden bir şeyler almak için geldim orada kimse bulunmuyordu. 1-2 dakika bekledikten sonra bir arkadaş geldi, 2 tane patatesli poğaça aldım ama oradayken tadına bakmadım. Yemek için ısırdığımda bildiğiniz ekşimiş maya tadı geldi. Poğaçadan nasıl ekşi tad gelir anlamı...

Bayrampaşa Forum şubesinden oğlum için sade kruvasan aldım. Ancak ürün çiğ ve bayattı. Dile getirdiğimde, 'Bir tepsi sattım, bugün yapacak bir şey yok,' cevabını aldım. Hiçbir çözüm yok, üslup da kötüydü. 40 liralık kruvasana 95 lira almayı biliyorsunuz ama nerede kaldı kalite?

The art of baker Mall Of İstanbul şubesinden san sebastian aldık. Aldığımıza pişman olduk. İsmiyle hiç alakası olmayan tadı kötü ve üzerine döktükleri sos ise sürülebilir çikolataydı. Çalışanları da ürünleri satmak için yalan söylüyorlar! Bu kötü deneyimi paylaşmak istedim

Merhaba, masaya oturduğum Akasya şubesindeki hanımefendi, buranın ortak alan olmadığını tavırlı bir şekilde ifade etti. Ben çay siparişi vermek istedim; ancak defalarca 'Burası ortak alan değil, ileri gidin.' dedi. Masalarda oturan onlarca kişi vardı ve mekan ortak alan olarak kullanılıyordu; kimsey...

Bayrampaşa art of bakery çalışanlarınıza lütfen diksiyon eğitimi verin. Mağazanın temizlik konusunda oldukça bakımsız ve kirli olduğunu düşünüyorum. Çalışanlarınızın müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve hazırcevap tavırlarının hoş olmadığını belirtmek isterim. Lütfen, çalışan seçimlerinizi daha...

Bahçelievler Metroport şubesi hayatımda gördüğüm en kötü hizmet kolay kolay yorum yapmam ama burası gerçekten kötü. Sesleniyorum duymazlıktan geliyor. Menü denen bir şey yok. Çikolatalı akışkan şeyi çayımın yanına çay tabağına koyup peçete vermeyen yer (ilk siparişimde peçete koymayı akıl etmiş ama)...

Hafta sonu Hilltown şubesine gittiğimizde önce içeri girip tatli çeşitlerine bakıp sonra dışarıya oturduk. Kasa bölgesinde iki kisi vardı. Çok az müşteri olmasına rağmen bakan kimse yok. Masaların coğu kirli, kadının biri sinirlenerek masasından kalktı. 20 dakika dir su beklediğini söyledi. Bizde ya...

24.08.2023 tarihinde Forum İstanbul şubeden yaş pasta aldım ve özellikle tazelik durumunu sordum. Taze olduğunu yeni geldiğini belirtiler. Doğum günü kutlamasına gittiğimizde pastanın bozuk olduğunu gördük. Tadı çok çok kötüydü. Resmen bozuk ürün sattılar.

Çalışanlar saygısız ve üslupları hiç hoş değil. Fiyat soruyoruz ters şekilde cevap alıyoruz. Fiyatların yazması gerekiyor diyorum, bizim tarzımız bu biz yazmıyoruz diyor. Aldığımız kurabiyelerde bayatı yemedik bıraktık. Çok başarısızlar.

Bugün Hilltown AVM'deki Art of Bakery'e kahve içmeye gittik. Menüden espresso söyledik, Türk kahvesi fincanından daha küçük bir fincanla geldi. Rica edip söyledik, çok küçük, menüde böyle yazmıyordu diye erkek garson yardımcı oldu. Değiştirdi ancak hesap geldiğinde içmediğimiz anında geri gönderdiği...

Art of bakery Hilltown İstanbul şubesine son derece sakin olan sabah saatinde gittim. Çok az sayıda müşteri olmasına rağmen garson sanırım bilinçli olarak ağır hareket ediyor. Masaya gelmeden uzaktan siparişimi verdim. 15 dakika da latte geldi. Dökülünce peçete istedim 15 dakika sonra da peçete geld...

Kolumdan aşağı çay döküldü. Hilltown'daki şubesinde oturuyorduk. Kuzenlerimle garson olduğunu düşünmüyorum. Kasadaki kadın tepsiyi doldurmaya çalıştı, çayı üzerimden aşağı döktü. Ne bir özür var ne bir telafi. Ekstra çay parasını da yazmışlar.