Trendyol üzerinden “helal ve sağlıklı” ibaresiyle satılan, benleri düşürmek için olduğu belirtilen bir ürünü 16 yaşına yeni giren kızım için sipariş ettim. Ürünü 7 Mart akşamı kızımın yüzündeki siyah noktaların üzerine çok kısa süreliğine sürdükten sadece saniyeler içinde ciddi bir yanma oldu ve kızımın yüz derisi adeta kalktı, yandı. Siyah noktalar yayılıp görüntü daha da kötü hâle geldi ve kızım bu olaydan sonra psikolojik olarak da çok etkilendi, sürekli ağlıyor. Şu anda kızımın yüzünde iz kalmasından ve eski haline dönmemesinden çok endişe ediyorum.
Yaşadığımız panikle acile başvurduk, orada bir şey yapamayacaklarını söyleyip dermatoloji bölümüne yönlendirdiler. Dermatoloji bölümünde sadece serum ve yüz temizleme işlemi yapıldı. Buna rağmen kızımın yüzünde yanık, deri kalkması ve lekelenme görüntüsü devam ediyor, hem fiziksel hem psikolojik olarak zarar gördü. Pazartesi günü yeniden doktora gidip rapor alma sürecimizi de başlatacağız.
Beneson markasının sattığı bu ürünün güvenli olmadığını, özellikle de yüz bölgesine ve gençlerde kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün acilen incelenmesini, piyasadan çekilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca hem Beneson’dan hem de ürünü satışı sağlayan Trendyol’dan kızımın yaşadığı bu zarar sebebiyle ürün bedeli dahil tüm masraflarımızın karşılanmasını, sağlık sürecimizle ilgili destek verilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.
Kızımın hem sağlığı hem psikolojisi bu olaydan olumsuz etkilenmiştir, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar