to read complaints and reviews, or file yours.Doğadan Bergamotlu Yeşil Çaydan Çıkan Elektrik Kablosu Skandalı
Doğadan markasına ait Dökme Bergamotlu Yeşil Çay poşetinden kesilmiş elektrik kablosu çıktığını üzülerek belirtmek istiyorum. Mavi renkli olması sebebiyle dikkatimi çeken bu cismin, nasıl olur da gıda paketinin içine girmiş olduğunu merak ediyorum. Eğer fark etmeseydik ve ısıyla plastik kablo yumuşasaydı, bu durum sağlığımız için ciddi bir risk oluşturabilirdi. Doğadan firmasından kaliteli ürünler bekliyorduk ve bu kalite hatası kabul edilemez. Üretim tarihi: 02/10/2023, saat 10:31; tüketim tarihi: 02/10/2025, Lot No: L275, İzin No: TR-34-K-219765. İncelenmesini ve konu hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğadan gıdadan almış olduğunuz çay içerisinden elektrik kablosu çıktı, bu sorunu firmaya şikayet olarak yazdığımda ilk önce arandı diye not düşünmüş aramamışlardı. Buradan yazında aradılar Aras Kargo karşı ödemeli gönderin incelemeye alalım dediler gönderdim Ankara'daki üretim tesislerine alan olmamış. Tekrar gönderdim tekrar almamışlar. Şimdi mağdur müşteri olarak kargo firması 2 defa gidiş geliş ücretini benden istiyor. Hem sorunlu ürününüze bedel ödedim hem de kargo ücretini mi ödeyeyim. Bir muhatabın acil beni araması ve bu sorunu çözmesini istiyorum. Yazıklar olsun bir de iyi firma diye senelerce çaylarınızı alıyorduk. Üründe sıkıntılı satış sonrası müşteri hizmetleri çok kötü.
Doğadan firması tarafından şikayetiniz cevaplandı deniyor fakat bana gelen bir cevap geri dönüş yok.
Ürünü göndermemi istediler, Aras Kargo karşı taraf ödemeli. Gönderdim Ankara adreslerine fakat ürünü teslim almayıp bana geri göndermişler. Şimdi yeniden gönderdim umarım bir muhatap bulur ürünü teslim alırlar.
