to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Hasar Dosyam Açık Kalıyor
Doğa Sigorta nezdinde 2935247 numaralı hasar dosyam yaklaşık 2 aydır kapatılmıyor. 15 fa 665 plakalı aracımın karıştığı trafik kazası sonrası açılan bu dosyada yaklaşık 240.000 TL tutarında bir hasar söz konusu.
Dosyamla ilgilenen K***** E**** E*****’in dosyayı kapatmak istediğinde sistem hatası aldığı ve bu nedenle işlemi sonuçlandıramadığı tarafıma iletildi. Uzun süredir sadece “sistem hatası” gerekçesiyle dosyanın açık kalması ve sürecin ilerlememesi mağduriyete yol açıyor.
Hasar sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, sistem kaynaklı sorunun giderilerek dosyamın kapatılmasını ve hak etmiş olduğum ödemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
