Provizyon Onayının Sonradan Reddedilmesi Ve Ücret Talebi

18 Temmuz’da Bayrampaşa Kolan Hastanesi dermatoloji bölümünde keloid şikayetim için muayene oldum ve intralezyonel steroid enjeksiyonu yapıldı. İşlem öncesinde hastane, Doğa Sigorta üzerinden provizyon aldı ve onay verildiği söylendiği için hiçbir ödeme yapmadan işleme alındım.

Uzun süre bana herhangi bir bilgi verilmedi, dün hastane beni arayarak işlemin Doğa Sigorta tarafından reddedildiğini, yaklaşık 2.500 TL civarında bir ücreti benim ödemem gerektiğini iletti. Akabinde Doğa Sigorta ile yaptığım görüşmede, “İlgili intralezyonel steroit enjeksiyon provizyonunuz keloid skar nedeniyle uygulanmaktadır, teminat dışı kalan hal olması sebebiyle ret edilmiştir” şeklinde bir açıklama tarafıma söylendi.

Eğer işlem teminat dışı ise, provizyon aşamasında bunun tespit edilip işleme hiç alınmaması veya en azından bana net şekilde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Provizyon onayı verildikten sonra, işlemi yaptırıp üzerinden zaman geçtikten sonra “ret verildi, ücreti siz ödeyin” denmesi benim için hem maddi hem manevi ciddi mağduriyet oluşturmuştur ve bu ücreti ödeme imkanım da bulunmamaktadır.

Doğa Sigorta ve Bayrampaşa Kolan Hastanesi’nin bu süreci birlikte değerlendirerek, işlem öncesi verilen provizyon onayı dikkate alınarak benden talep edilen ücretin iptal edilmesini veya bana yansıtılmamasını talep ediyorum.