to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Onayı Verilmedi, Saatlerce Bekletildim Ve Mağdur Edildim
06.10.2025 tarihinde Darıca’daki Büyük Anadolu Hastanesi’nde Doğa Sigorta “Doğru Adım Tamamlayıcı Sağlık” poliçemle nöroloji polikliniğine başvurdum. İlk defa gittiğim bu poliklinikte baş ağrısı tanısı girildi ve MR ile ultrason istendi. Provizyon işlemi için hastanede tam 3,5 saat bekledim. Kayıt görevlileri işlem onayı için Doğa Sigorta’ya mail attılar ancak kimse provizyon onayına bakan yetkili kişilere ulaşamadı. Saatlerce beklememe rağmen, daha önce tanı girilmiş denilerek onay verilmedi.
Provizyon numaram: 155691409. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çok kaba bir tutumla karşılaştım; hastane yetkilileriyle tartışırken, bana yardımcı olmak yerine telefonda geçiştirildim. Sigortam olmasına rağmen muayene ücretini de kendim ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Daha önce başka sigorta şirketlerinde (örneğin Allianz) böyle bir sorun yaşamadım. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle poliçemi iptal etmek istiyorum ve Doğa Sigorta ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Ayrıca yakınlarıma da kesinlikle önermeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
