Orijinal Parça İsteğim Göz Ardı Edilerek Yan Sanayi Parçalar Kullanıldı

Doğa Sigorta nezdinde 15 2925134 0001 numaralı hasar dosyam kapsamında, 06.07.2026 tarihli kaza sonrası 13.07.2026 tarihinde ihbarda bulundum. Renault Megane 4 1.6 16v hb 2017 model aracım eksper tarafından incelenirken, hasar gören parçaların tamamının fabrikasyon çıkışlı, daha önce hiç değişmemiş orijinal parçalar olduğu hem eksper tarafından görülmüş hem de tarafımdan kendisine açıkça beyan edilmiştir.

Buna rağmen onarım sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracımın onarımında kullanılmak üzere gönderilen parçaların tamamının yan sanayi olduğu ortaya çıktı. Oysa aracımın hasar gören parçalarının hiçbirinin daha önce değişmediğini ve yan sanayi parça ile onarım görmediğini özellikle eksperle yaptığım görüşmede ifade etmeme rağmen, buna aykırı şekilde yan sanayi parça gönderilmesi hem süreçte ciddi bir iletişim aksaklığına hem de mağduriyetime neden olmuştur.

Aracım kaza öncesinde nasıl fabrikasyon orijinal parçalarla kullanılıyorsa, onarımının da aynı şekilde orijinal yedek parçalar kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Sigorta şirketinin amacı aracı kaza öncesi durumuna getirmektir; orijinal parçalar yerine yan sanayi parça gönderilmesi bu amaca aykırıdır ve aracımın değerini olumsuz etkilemektedir. Aracımın Kutlu Otomotiv’deki onarımında yan sanayi değil, sadece orijinal yedek parçaların temin edilerek kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracım için orijinal parçaların sağlanmasını ve süreçte yaşanan bu iletişim aksaklığının düzeltilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak CİMER, Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuru ve şikayetleri yapacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.