Memur İndirimi Bilgilendirilmediği İçin 3.540 TL Ödeme Talebi

Doğa Sigorta’dan aracıma kasko yaptırırken sadece kurum kimliğimi göstererek memur indiriminden faydalandırıldım, ek bir belge talep edilmedi ve bu indirimle poliçeyi onayladım. Poliçeyi satın alırken 657 sayılı kanuna tabi olup olmadığım konusunda da herhangi bir uyarı yapılmadı, ek evrak istenmedi.

12.03.2026 tarihinde hasar meydana geldi ve dosya açıldı. Hasar sonrası başvurduğumda ise bu kez benden memuriyetimle ilgili ek belgeler talep edildi, 657 sayılı kanuna tabi olmadığım gerekçesiyle başta verdikleri memur indirimini hasar tutarından düşerek ödemeyi yaptılar. Sonuç olarak 3.540 TL tutarındaki kısmı bana ödetmiş oldular. Bu durum poliçe başında doğru bilgilendirilmediğim için benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu, zira en başta bu şartlar net söylenseydi indirim olmayacak, poliçe fiyatı artacak ve muhtemelen başka bir sigorta şirketini tercih edecektim.

Plakam 34 myv 380, poliçe numaram 165514735’tir. Kendi hatalarından kaynaklanan bu indirimi hasar anında müşteriye yansıtmak yerine, poliçe düzenlenirken gerekli bilgilendirme ve belge kontrolünün yapılmamasından doğan sorumluluğun şirket tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Eksik ödendiğini düşündüğüm 3.540 TL’nin tarafıma ödenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin baştan açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.