Kaza Sonrası Belge Sunulmasına Rağmen Doğa Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi

Doğa Sigorta’dan kasko yaptırdığım 27 bea 253 plakalı 2025 model Peugeot Rifter aracımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımı 09.10.2025 tarihinde Koluman yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldım ve güvenilir olacağını düşünerek Doğa Sigorta’ya kasko yaptırdım. Poliçe numaram 167658133’tür.

11.12.2025 tarihinde Malatya’da yoğun yağış ve yolun kaygan olması sebebiyle trafik kazası geçirdim. Kaza sonucunda ben (M******* H***** B*****) ve yanımdaki arkadaşım yaralandık, hastaneye kaldırılarak ameliyat ve tedavi süreçlerinden geçtik. Buna rağmen yasal prosedürlere uyarak ertesi gün Doğa Sigorta’ya başvurdum ve 136*****486 numaralı hasar dosyası açıldı.

Aradan 35 gün geçmesine rağmen, hastane raporları, alkol testi sonuçları (temiz), kaza tespit tutanağı ve istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen ne hasar ödemesi yapıldı ne de dosyam sonuçlandırıldı. Şirket, dosyanın neden sonuçlandırılmadığına dair hiçbir hukuki veya teknik gerekçe sunmamakta, sadece süreci oyalamaktadır.

Ciddi bir kaza ve sağlık sorunu yaşamış iki genç insanın mağduriyeti karşısında sigorta şirketinin bu duyarsız ve geciktirici tavrını kabul etmiyorum. Doğa Sigorta’nın hasar ödememi daha fazla gecikmeden yapmasını, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.