to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Onaylanmaması Ve Orijinal Parça Kullanımı Talebim
Doğa Sigorta’da 15 2709976 0001 numaralı hasar dosyam halen onaylanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Renault Fluence aracımı 8 Ocak tarihinde servise bıraktım ve o tarihten bu yana dosyamı onayda bekletiyorlar, hiçbir şekilde aksiyon alınmıyor, aracım boşu boşuna serviste yatıyor.
Dosya sorumluma telefonla kesinlikle ulaşamıyorum; aradığımda da hatta bekletilip herhangi bir birime aktarılmıyorum. Ne dosya süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de çözüm odaklı bir geri dönüş yapılıyor. Ayrıca aracımın orijinal parçaları varken onarımı yan sanayi parçalarla yapmaya çalıştıklarını öğrendim ve bu duruma kesinlikle onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen buna dair de net bir çözüm sunulmuyor.
Hasar dosyamın acilen onaylanmasını, aracımın orijinal parçalar kullanılarak onarılmasını, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve bu uzun bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyet süresi için ikame araç ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Firma tarafıma bilgi verdi. Ama maalesef çalıştıkları Ekspertiz sorumsuz olduğundan, haberi bile yok halen dönüş bekliyorum
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Eksper ile görüştüm Dosya sorumlusu onayı bekliyoruz dedi bekliyoruz
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sigorta şirketi geri döndü sağ olsun ama halen bir arpa boyu yol alamadık. 2 kuruş fazla verin böyle sorunlarla karşılaşmayın 2 aydır araç servis de bir tane işlem bile yapılmadı araca hala dosya rapor kapatacaklar ama halledemiyorlar
