Doğa Sigorta’nın Ücretsiz Cam Değişim Ödemesini Reddetmesi

Uzun yıllardır araçlarımın kaskosunu Doğa Sigorta üzerinden yaptırıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak plakası 54 AİM 289 olan 2017 model Fiat Fiorino aracımızın, eşimin kullanımı sırasında ön camı kırıldı ve ben de poliçemde yer alan yılda bir kez ücretsiz cam değişimi hakkımı kullanarak camın değişimini yaptırdım.

Cam değişiminden sonra, cam değişimi yapan firma beni arayarak Doğa Sigorta’nın ödemeyi yapmadığını, benden bazı gerekçelerle masrafı karşılamaya yanaşmadıklarını iletti. Özellikle ehliyetimin engelli ehliyeti olduğu, aracın engelli aracı olmadığı gibi bana göre tamamen bahane niteliğinde, tutarsız gerekçeler öne sürüldü ve bu durum karşısında kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Yıllardır poliçe primi ödediğim ve güvendiğim Doğa Sigorta’nın, yılda bir kez ücretsiz cam değişimi hakkını sözleşmede belirtip, gerçek ödeme aşamasına geldiğinde bu tarz gerekçelerle geri adım atması kabul edilebilir bir durum değildir. Plakası 54 AİM 289 olan aracımın ön camı için yapılan değişimin bedelinin, cam değişimini gerçekleştiren firmaya eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.