to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Teminat Dışı Hasarı Ve Haksız 104.000 TL Tramer Kaydı
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortam kapsamında 06/10/2025 tarihinde zincirleme bir trafik kazasına karıştım. Zincirleme kazaya karışan araçlardan ikisi bana ait olduğu için, Doğa Sigorta bu durumu gerekçe göstererek hasarın teminat dışında kaldığını iletti ve gerekli hasar tutarını karşılamadı. Buna rağmen aracımda 104.000 TL tutarında bir Tramer kaydı işlendi.
Dosya numaram 2578538 olup, bu hasar kaydının neye göre yazıldığını Doğa Sigorta yetkilileri bana açıklayamamaktadır. Özellikle Makbule Hanım olmak üzere müşteri hizmetleri ve diğer yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir eksper raporu bulunmadığı için, bu hasarın hangi esaslara göre belirlendiğine dair net bir bilgi alamadım.
Aralık 2025’ten bu yana düzenli olarak e‑posta gönderiyor ve telefonla arıyorum; ancak konu hakkında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem teminat dışı bırakılan hasarımın gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hem de haksız olduğunu düşündüğüm 104.000 TL’lik Tramer kaydının gözden geçirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Hazal Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim ancak sorunum daha çözülmüş değil
