to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Doğa Sigorta’dan yaklaşık 5 ay önce yeni aldığım aracıma trafik sigortası yaptırdım. Aracımı bu ay içinde sattım ve satış belgesini sigortacımla paylaştım. 09.12.2025 tarihinde poliçe iptali gerçekleştirildi, ancak poliçeden doğan kalan tutar tarafıma iade edilmedi.
Toplamda 10.800 TL civarında bir iade bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde IBAN bilgilerim istendi ve yaklaşık 10 gün önce bu bilgileri paylaştım, ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim fakat geri dönüş alamadım.
159091099 numaralı poliçeme ait iade tutarının, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
!
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
