to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Kasko İptali Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor
Doğa Sigorta’dan 33 ek 474 plakalı 2016 model Honda Civic marka aracıma yaptırmış olduğum kasko poliçesini, aracı sattığım için 24.09.2026 tarihinde “satıştan iptal” şeklinde iptal ettirdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Şirket benden IBAN bilgilerimi talep etti, ben de istenen IBAN bilgisini ilettim. Sonrasında WhatsApp üzerinden bana yazılı olarak iade işleminin onaylandığı, tutarın 7–10 iş günü içerisinde tarafıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ayrıca işlemin gecikme gerekçesi olarak da Garanti Bankası üzerinden kredi kartına taksitli işlem yapıldığı ve bu nedenle sürecin uzadığı ifade edildi.
Ben poliçemi araç satışı nedeniyle iptal ettirmeme ve IBAN bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen, ödediğim kasko bedelinin halen tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptali gerçekleştirilen poliçeme ait ödemenin, belirtilen sürelere gerekçe gösterilmeden daha fazla uzatılmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Ben zaten günler öncesinde arayıp durumu ilettim verdiğiniz cevap laf kalabalığı, işinizi hızlı yapın muhasebeleşmede zayıflık var bu çağda bu kabul edilemez benim bankada ek taksit yaptırmam sizin iade etmenize nasıl bir engel teşkil ediyor sorun sizin iade politikanızda acenteniz harika çalışıyor onlar bu şikayetin konusu bile değil aksine övgüyü sadece onlar hak ediyor çünkü anında iade evrakını bana yolladılar ama muhasebeniz kötü
Yusuf Bey Acenteniz genel merkezdeki bağlı olduğu tahsilat sorumlusuna mail atıp sorunun neden kaynaklandığını öğrendi mi? Acenteniz iptal zeyli ile birlikte iade makbuzunu göndermişse size makbuzdaki ıd no'suyla bankanızdan da bilgi alabileceğinizi belirtmek isterim. İade makbuzu oluşan iade alacaklar karta mutlaka geçiyor