Doğa Sigorta'dan 30 Bin TL Kaza Onarım Ücreti Ödenmemesi

Doğa Sigorta’da genişletilmiş kasko poliçem olmasına rağmen Kasım 2025’te yaptığım kaza sonrasında aracımın servis onarım ücretini hâlâ ödemiyorlar. Aracım Fiat Egea ve onarımı MYK Otomotiv’de yaptırdım. Servis faturası yaklaşık 30.000 TL tutarında çıktı ve bu tutarı ödeyebilmek için kredi çekmek zorunda kaldım.

İlk aşamada dosyamın hukuki incelemeye takıldığını, bu yüzden ödeme yapmadıklarını söylediler. Hukuki inceleme tamamlandıktan sonra ise, benim daha önce ilettiğim ve kazayla, servis onarımıyla ilgisi olmayan farklı bir talebimi gerekçe göstererek, o talebe ret verdikleri için bu onarım bedelini de ödemeyeceklerini ifade ettiler. Oysa bu kazayla ilgili talebim sadece servis onarım ücretinin karşılanmasıyla ilgiliydi.

Daha sonra tekrar sorduğumda bu kez de aracımın “engelli aracı” olduğunu, kazayı yapan kişinin engelli birey olmadığını, bu nedenle ödeme yapmayacaklarını söylediler. Ancak aracım engelli aracı değildir, araç benim üzerime kayıtlıdır ve ben engelli bir birey değilim. Buna rağmen ısrarla ödeme yapılmıyor ve mağduriyetim büyümeye devam ediyor.

Servis onarım bedelini kredi çekerek ödediğim için şu an bu kredinin taksitlerini ve faizini ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Doğa Sigorta’dan, Kasım 2025’teki kaza nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 TL’lik servis onarım bedelimin ve bu sebeple katlandığım faiz yükü de dikkate alınarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.