to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Uzun Süreli Ekspertiz Ataması Bekleyişi Ve Araç Onarımındaki Gecikme
Doğa Sigorta’da trafik sigortası kapsamında açılan 2839789 numaralı hasar dosyam için 14.05.2006 tarihinden bu yana eksper ataması yapılmıyor. Hasar Denizli Merkezefendi’de meydana geldi ve o tarihten beri süreç hiçbir şekilde ilerlemedi.
Araç şu an serviste bekliyor, eksper ataması yapılmadığı için onarım hâlâ başlayamadı. Servis, bu gecikme nedeniyle aracı başka bir tamirhaneye götürebileceğini ifade ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir çözüm veya hızlandırma adımı sağlanmıyor.
Doğa Sigorta’nın ilgili hasar dosyam için acilen eksper atamasını yaparak aracın onarım sürecini başlatmasını, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
