to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tamiri Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
12 Mart 2026 tarihinde Doğa Sigorta nezdinde 2776420 numaralı hasar dosyam açıldı. Bu tarihten itibaren yaklaşık bir aydır aracım İstanbul’daki serviste bekliyor ve aracı kesinlikle kullanamıyorum. Eksperle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, süreç sürekli uzatılıyor ve aracımın tamiri bir türlü başlatılmıyor ya da tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini üç defa arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Doğa Sigorta’dan talebim, dosyamın acilen sonuçlandırılması, aracımın tamir işlemlerinin bir an önce tamamlanması ve aracımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Tek yapılan aramak zaten. Önemli olan problemi çözmek ancak çözülen hiçbir şey yok. 12.03 ta açılan hasar dosyası için aracımın tamir edilmesini bekliyorum. Acı tarafı, kazaya karışmadan önce aracım orjinalken, şimdi gönderilen parçaların hepsi yan sanayi. Silecek fıskiyesi kırılmış diyorsun, önceden vardır diyor, tampon altındaki ek parça kırılmış diyorsun, önceden olmuştur diyor. O kadar mağdur ediyorsunuz insanları. Kimi görsem bu dakikadan sonra Doğa Sigorta'dan uzak durun diyeceğim.
