Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ameliyat Masrafım Haksız Yere Poliçe Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
20 Ağustos 2025 16:48
842

Doğa Sigorta’dan bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. Poliçe numaram: 148056418. 19.08.2025 tarihinde VM Medical Park (Keçiören) Ankara Hastanesi’nde bir ameliyat için başvuru yaptım. Poliçe başlangıç tarihim 19.02.2025’tir. 20.02.2025 tarihli muayene formunda da benzer şikayetlerim olduğu, ancak bu şikayetlerin bir günde oluşamayacağı ve poliçe başlangıç tarihinden önce mevcut olduğu öngörüsüyle, poliçe özel şartları gereği ameliyat masrafımın kapsam dışı bırakıldığı tarafıma bildirildi. Ret kararının geçerli olduğu belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de benzer bir açıklama yapıldı ve ameliyat masrafımın karşılanmadığı ifade edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve poliçem hâlâ devam ediyor. Ameliyat masrafımın poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve ret kararının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

20 Ağustos 2025 17:07

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Ferhat
Ferhat
20 Ağustos 2025 17:09

Sözlü olarak aktardıkları herhangi bir işlem yapamayacaklarıdır. Hakkımızı kanun yoluyla arayacağız. Derhal sigorta poliçemi iptal ettiriyorum. Böyle kötü bir sigorta şirketi bir daha göremem herhalde her türlü yasal yollara başvuracağım

Ferhat
Ferhat
20 Ağustos 2025 17:11

İyi ki böyle bir platform var bazı firmaların gerçek yüzünü gösteriyor. Teşekkürler şikayet var

22 Ağustos 2025 11:16

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Poliçeme Rağmen Hastanede Provizyon Reddiyle Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 11:11
1.804
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 17:04
1.340
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçemde Kapsam Dışı Bırakılan İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Eylül 2025 13:10
787
Benzer Şikayet Yaz