Okul, Kayıt İptalini Kabul Etmedi Ve Taksit Tahsilatını Durdurmadı

Kızım 2026-2027 eğitim‑öğretim yılında Üsküdar Doğa Koleji’nde 6. Sınıfa başlayacaktı. Okul ile kayıt sözleşmesini Nisan 2026 tarihinde imzaladım, 47.000 TL’yi okul hesabına peşin ödedim; kalan ödemeler için banka ödeme sistemi üzerinden 9 taksit yapıldı. Bu taksitlerin de 3 tanesini ödedim.

Ancak tayinimin çıkması nedeniyle, 03.09.2026 tarihinde, henüz yeni eğitim‑öğretim dönemi başlamadan ve kızım okuldan herhangi bir eğitim hizmeti almadan, okula yazılı dilekçe vererek sözleşmenin iptalini ve kızımın kaydının silinmesini talep ettim. Ayrıca ödediğim peşin bedel olan 47.000 TL’nin ve ödediğim üç taksitin tarafıma iadesini istedim. Ve henüz vadesi gelmemiş ancak günü yakın olan 05.09.2026 tarihli taksitin tahsil edilmemesi için ve kalan taksitlerin de tahsilatının durdurulması için derhal bankaya gerekli bildirimin yapılmasını istedim.

Buna rağmen okul tarafından, kalan taksitlerin iptali konusunda şu aşamada bankaya bildirim yapılamayacağı tarafıma söylendi. Ancak okul muhasebecisi ile yaptığım yazışmalarda tayinim çıkarsa süreç nasıl ilerliyor diye sorduğumda, kendisi bana şu ifadeyle "%10 kesintiniz oluyor. Kalan tutar ödeme yapmış iseniz tarafınıza yansıyor. Banka ödemelerinizde şubeniz ile görüşüp talimat iptali yapıyorsunuz" diyerek yanlış bir bilgi ile beni yanılttı. Güvenimi kazanarak sözleşmeyi yenilememi sağladı. Oysa ki gerçek olan şuydu: banka benim talimatımla değil, sadece okulun talimatı ile ödemeleri iptal ediyordu.

Bankayla yaptığım görüşmede ise, okul tarafından gerekli bildirim yapılmadığı sürece taksit tahsilatlarının durdurulamayacağı belirtildi. Banka yetkilisi okulun muhasebe birimiyle de yanımda görüştü; ancak okul muhasebesi, hesabın kapatılabilmesi için gerekli olan "borcu yoktur" bildiriminin bankaya gönderilmeyeceğini ifade etti. Siz talimat verince hesap kapatılıyor diyen yetkili, bir anda kendi sözlerini inkar ederek talimat vermiyoruz diyerek konuyu kapattı.

Bunun üzerine okul muhasebesine, "Kızım henüz eğitim‑öğretime başlamadı ve okuldan herhangi bir eğitim hizmeti almadı. Bu durumda size hangi hizmet nedeniyle borcum bulunuyor? " diye sormama rağmen, bankaya hesabın kapatılması için gerekli bildirimin yapılmayacağı ısrarla tarafıma söylendi.

Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Çünkü okul gerekli bildirimi yapmadığı için banka, kayıt iptali talebime rağmen vadesi gelen taksitleri tahsil etmeye devam edecektir. Ödeme yapılmaması halinde banka nezdinde faiz ve borç doğması ve tarafıma yönelik tahsilat sürecinin başlaması riski bulunmaktadır.

Henüz başlamamış ve kızımın hiçbir şekilde yararlanmadığı bir eğitim hizmetinin kalan altı taksitinin, kayıt iptal talebime rağmen banka nezdinde tahsil edilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.

Doğa Koleji Genel Müdürlüğü’nden konunun ivedilikle incelenmesini; kalan altı taksitin tahsilatının durdurulması için bankaya derhal gerekli bildirimin yapılmasını, hesabın kapatılmasını ve ödediğim üç taksit ile 47 bin tl peşinatın ilgili mevzuat çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kayıt iptal tarihi olan 03.09.2026 tarihinden sonra tarafımdan tahsil edilen veya bu nedenle oluşan tutarlar ile daha önce ödediğim 47.000 TL peşinat ile 3 taksit bedeli bakımından tüketici mevzuatından kaynaklanan tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.