Kızımın Kayıt İptali Sonrası Okulun 210.000 TL İadesini Geciktirmesi Ve Sürekli Tahsilat Yapması

Doğa Koleji İzmir Güzelbahçe Kampüsü’nde kızımın kaydı için 27 Ocak 2026 tarihinde toplam 371.000 TL üzerinden 1 peşin + 10 taksit olacak şekilde anlaşma yaptım ve bu doğrultuda yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli çekim yapıldı. Kızımın eski okulunda burs kazanması nedeniyle kaydını sildirmek ve ödediğim bedelin iadesini almak için 25 Haziran’da okul müdürlüğüne hitaben dilekçe verdim.

İmzaladığımız sözleşmede, kayıt iptali durumunda ödenen tüm ücretlerin “1 ay içinde” iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu ifade iş günü şeklinde değil, doğrudan 1 ay içinde iade edileceği yönünde olmasına karşın, sözleşmedeki bu yükümlülükleri yerine getirmiyorlar. Yaklaşık 210.000 TL civarında bir ödeme yaptım; iptal işlemi yapılmasına rağmen 5. taksit dahil olmak üzere kartımdan çekimler devam etti ve bir sonraki ayın ücreti de gelmektedir.

Bu süreçte genel merkezi defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Telefona sadece sekreterlik çıkıyor ve “yerlerinde yoklar, daha sonra arayınız” şeklinde yanıt veriliyor; somut bir dönüş yapılmıyor. Okul yönetimiyle iki kez yüz yüze de görüştüm ancak net bir ödeme tarihi verilmedi, sürekli zaman kazanılmaya çalışılıyor.

Sözleşmemizde yer alan iade hükmüne uygun olarak, kızımın okul kaydı için ödediğim ve iptalden sonra da kartımdan çekilmeye devam eden tüm tutarların, hiçbir kesinti yapılmaksızın ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın sebepsiz yere kullanılmamasını, haksız yere devam eden tahsilatın derhal durdurulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Gelişme

31 Temmuz 14:41

Doğa Koleji İzmir Güzelbahçe Kampüsü’nde okuyan kızımın 6. Sınıf kaydı için 27 Ocak 2026 tarihinde toplam 371.000 TL bedel üzerinden 1 peşin + 10 taksit olacak şekilde sözleşme imzaladım ve yaklaşık 6 aydır kredi kartımdan düzenli tahsilat yapıldı. Kızımın eski okulunda burs kazanması nedeniyle kaydını iptal ettirmek ve o zamana kadar ödediğim bedelin iadesini almak için 25 Haziran’da okul müdürlüğüne hitaben dilekçe verdim ve kayıt iptal sürecini başlattım.

İmzaladığımız sözleşmede, kayıt iptali durumunda ödenen tüm ücretlerin 30 gün içinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 36 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu ifadede “iş günü” ibaresi yer almadığı halde, sözleşmedeki açık iade hükmüne rağmen okul yükümlülüğünü yerine getirmemektedir. Şu ana kadar yaklaşık 210.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen iptal işlemi yapılmasına karşın 5. Taksit dahil kartımdan çekimler devam etti ve önümüzdeki ayın ücreti de yansımış durumdadır. İade edilmeyen ve iptalden sonra da tahsilatı süren tutar toplamda yaklaşık 205.000 TL’ye ulaşmıştır.

Yaşanan gecikme ve belirsizlik üzerine genel merkezi defalarca aradım ancak somut bir muhatap bulamadım. Telefona çoğunlukla sadece sekreterlik çıkmakta ve “yerlerinde yoklar, daha sonra arayınız” şeklinde cevap verilmektedir, herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır. Şu an Güzelbahçe Kampüsü telefonlarına dahi cevap verilmemektedir. Okul yönetimiyle iki kez yüz yüze de görüştüm; buna rağmen net bir ödeme tarihi verilmemiş, sürekli zaman kazanmaya yönelik genel geçer ifadelerle süreç oyalama noktasına gelmiştir.

Sözleşmede yer alan iade hükmüne uygun olarak, kızımın okul kaydı için ödediğim ve iptalden sonra da kartımdan çekilmeye devam eden tüm tutarların, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın sebepsiz yere kullanılmamasını, haksız ve sözleşmeye aykırı şekilde devam eden tahsilatın derhal durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.