Maya Catering Ve Okul Yönetimi Tarafından Kantin Kartı Bakiyelerinin Geri Ödenmemesi

Maya Catering, Binsat Holding bünyesinde Doğa Kolejleri ile anlaşmalı olarak kantin ve yemek hizmeti veren bir firmaydı. Doğa Koleji Başakşehir kampüsünde çocuğumuzun kantin harcamaları için zorunlu tutulan kantin kartına düzenli olarak para yükledik. Ancak Şubat 2026 tarihinde firma aniden okuldan ayrıldı ve hizmet sona erdi.

Okul yönetimi, kantin kartlarında kalan bakiyelerin iadesi için velilerden IBAN bilgilerini istedi; biz de Şubat ayında talep edildiği gibi IBAN bilgilerimizi ilettik. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne okuldan ne de firmadan herhangi bir ödeme yapılmadı, bilgilendirme dahi almadık. Maya Catering’e telefon ve diğer kanallardan ulaşmak mümkün olmuyor. Okul yönetimi ise her seferinde sorumluluğu firmaya yönlendirerek adım atmaktan kaçınıyor, velilerin yanında durmak yerine adeta bu mağduriyeti görmezden geliyor. Oysa anlaşmayı yapan da, bu kart sistemini velilere zorunlu kılan da okul yönetimidir ve buna rağmen velilere karşı son derece umursamaz bir tutum sergilemektedir.

Yaklaşık 585 TL tutarındaki kendi bakiyem başta olmak üzere, tüm velilerin kantin kartlarında kalan paralarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem okul yönetiminin hem de Maya Catering’in bu sorumluluğu üzerlerine alarak, velileri daha fazla mağdur etmeden süreci net ve yazılı bir şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.