Doğa Koleji'nde İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Gecikme

Doğa Koleji Çamlıca Kampüsü'nde öğrenim gören kızımın kaydını, 2025 yılı 1. dönem sonu itibarıyla başka bir okula naklettik. Peşin ödemesini yaptığımız yıllık eğitim ücretinin, kanuni yükümlülük gereği 1 ay içinde iade edilmesi gereken kısmı, aradan 3 ay geçmesine rağmen henüz tarafımıza ödenmedi. Çamlıca Kampüsü ile yaptığımız görüşmelerde, işlemin nakil sonrası hemen başlatıldığı ve iade sürecinin Genel Müdürlük Finans Birimi'nden takip edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak Genel Müdürlük Finans Birimleri ile hiçbir şekilde iletişim kurmak mümkün olmuyor; telefonlara cevap veren kimse yok. Doğa Koleji iletişim hattı üzerinden sadece not bırakmak mümkün, fakat bu notlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Çamlıca Kampüsü ile yaptığımız görüşmede, kendilerinin de aynı numaralar üzerinden iletişim kurmaya çalıştıkları, fakat ulaşamadıkları şeklinde bir geri dönüş aldık. Yani Genel Müdürlük telefonlarından Öğrenci İşleri, Halkla İlişkiler, Finans, Muhasebe gibi hiçbir birimin dahili telefonu cevap vermiyor. Merkezdeki iletişim hattındaki operatörlerin de tek yaptığı, aynı numaralara bizi aktarmak olduğu için bu şekilde de yanıt alamıyoruz.