to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Hospital Doktor Tavrı
24.11.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Özel Doğa Hastanesi kadın doğum bölümünde *** isimli doktora randevum vardı. Odaya girdiğimde henüz tahlil sonucum çıkmadı diye bana selam bile vermeden, adeta bir an önce göndermeye çalışır gibi davrandı. Daha önce sonuçlar için “1 haftada çıkar” denildiğini hatırlatınca, beni tekrar laboratuvara yönlendirerek “Git sonucunu laboratuvardan getir” diyerek kaba bir şekilde konuştu.
Aynı gün yanımda gelen arkadaşım da kadın doğum muayenesi için *** hocaya girdi. Arkadaşım ağrılarını ve şikayetlerini detaylı anlatmasına rağmen, doktor “Senin bir şeyin yok” diyerek çok kısa sürede muayeneyi bitirip onu da hızlıca odadan çıkarmış. Hastaya açıklama yapmayan, empati kurmayan ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımı özel bir hastanede asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Özel Doğa Hastanesi yönetiminin bu durumu incelemesini, hasta ile iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve kadın doğum bölümünde hastaya saygılı, açıklayıcı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Umida Hanım, Öncelikle 24 Kasım 2025 tarihinde Özel Doğa Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde yaşadığınız deneyim için içtenlikle özür diler, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anladığımızı belirtmek isteriz. Randevu saatinde doktorun size selam vermeden, tahlil sonuçlarınızın henüz hazır olmadığı için sizi laboratuvara yönlendirmesi ve arkadaşınızın muayenesinde empati eksikliği yaşanması kesinlikle kabul edilemez bir iletişim yaklaşımıdır. Bu olayı derinlemesine inceleyecek, ilgili doktorla görüşerek gerekli uyarıyı yapacağız. Ayrıca hastalarımızın memnuniyetini ölçmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bir hasta memnuniyeti anketi göndereceğiz. Kadın Doğum ekibimiz için empati ve hasta iletişimi konularında kapsamlı bir iç eğitim ve çalıştayı düzenleyecek, tüm personelimizin hasta odaklı bir yaklaşım sergilemesini sağlayacağız. Sizin ve arkadaşınızın yaşadığı bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, size özel bir danışmanlık randevusu ayarlamaktan memnuniyet duyarız. Bu randevu, konuyla ilgili tüm sorularınızı yanıtlamak ve ileriye dönük sağlık planınızı birlikte değerlendirmek için bir fırsat olacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede bu konuyu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
