Doğa Ecza Deposu Ürünün Muadil Olduğunu İddia Ederek İade Talebimi Kesinlikle Kabul Etmediler

16.01.2026 tarihinde trdogaeczadeposu.com internet sitesinden üyeliksiz olarak, kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneğiyle lazer epilasyon için kullanmak üzere 2 adet Emla 30 gr anestezik krem siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra WhatsApp hattından bana yazarak, 2 adet olursa indirim olduğunu ilettiler, ben de bunu kabul ettim.

Dün kargo adresime ulaştı, Aras Kargo görevlisi ödemeyi havale ile yapabileceğimi söyledi ve ben de 999 TL ödemeyi Enpara üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ancak paket evime geldikten birkaç saat sonra açtığımda, sipariş ettiğim Emla krem yerine erkeklerin kullandığı geciktirici özellikte 2 adet Super Viga 50000 15 mg ürün gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine sadece WhatsApp üzerinden hizmet veren 0541 850 ** numaralı hatta durumu iletip itiraz ettiğimde, bana alaycı bir dille “Hani dolapta dondurma kutusundan dolma çıkar ya, onun gibi düşünün” şeklinde bir cevap verildi ve gönderdikleri ürünün muadil olduğunu iddia ederek iade talebimi kesinlikle kabul etmediler.

Ben lazer epilasyon için Emla 30 gr krem siparişi vermeme rağmen, tamamen farklı ve kullanım amacı da bambaşka olan bir ürün gönderilmesini ve üzerine bu şekilde alaycı cevaplar verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderilen Super Viga ürünlerini iade etmek ve ödediğim 999 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve tarafıma uygun olmayan bu ürünlerin bir an önce geri alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.