Doğa Ecza Deposu Orijinal Olmayan Ürün Gönderdi ve Saygısız Yanıt Verdi

Doğa ecza deposu adı altında faaliyet gösteren bir web sitesi üzerinden ql36 isimli ürünü satın almak istedim. Siparişimde özellikle ql36 talep etmeme rağmen bana ismi belirsiz, üzerinde ne olduğu belli olmayan farklı bir ürün gönderildi. Ürün hem orijinal olmayan ürün izlenimi veriyor hem de kesinlikle hiçbir işe yaramıyor.

Ürünü dün kargodan teslim aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 650 TL ödedim. Ürünün sahte ve etkisiz olduğunu fark edince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak iade talebime karşılık, son derece saygısız bir üslupla “defol” şeklinde cevap verdiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Hem sahte ve işe yaramayan bir ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.