to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dodo Moda satıcısından “unisex günlük keten rahat bilekli kahve uzun Converse sneaker spor ayakkabı” siparişi verdim. 38 numara istediğim halde paketten 39 numara şeklinde yanlış bir gönderim yapıldı. Durumu hemen satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Yaklaşık 4–5 gündür ürünü iade etmeye çalışıyorum. İade için anlaşmalı oldukları Aras Kargo’yu seçmeme rağmen kargo firması kapıdan almaya gelmiyor. Bu nedenle iki kez kargo şubesine gitmek zorunda kaldım, ancak tüm bu uğraşa rağmen hâlâ iade işlemini tamamlayamadım. İnternetten alışverişi de özellikle vakit kaybı yaşamamak için tercih etmemize rağmen bu süreç beni hem zaman hem de emek olarak ciddi şekilde yordu.
Teslimat numaram 9960494386’dır. Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Satıcı ise “maalesef yapabileceğim hiçbir şey yok efendim” diyerek sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı.
Ürünün hiçbir ek masraf çıkmadan, hızlı bir şekilde iade alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini, ayrıca yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım iade süreci mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dodo Moda’dan Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı sipariş ettim. 38 numara istediğim halde tarafıma 39 numara gönderildi. Yanlış numarayı fark edince Trendyol sayfası üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz mağazamızı ziyaret edebilirsiniz” şeklinde tutarsız ve ilgisiz bir dönüş aldım.
Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve ayakkabı hâlâ bende duruyor. Yoğunluğum nedeniyle kargo şirketine gidip iade gönderme fırsatım yok. Başta yapılan hata firma kaynaklı olmasına rağmen çözüm üretmek yerine sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için kapımdan ücretsiz kargo alımı sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden Helios Sports satıcısından 2 adet Nike spor ayakkabı (31 ve 35 numara) satın aldım. 3 Eylül tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, 35 numara ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: #10473158802. Sorunu bildirmek için aynı gün Trendyol üzerinden kayıt açtım ve satıcıy...
1 Eylül’de Trendyol üzerinden Helios Sports satıcısından iki adet Nike Star Runner spor ayakkabı siparişi verdim (#10473158802). 3 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak sadece 31 numara olan ayakkabı teslim edildi, 35 numara olan ürün ise gelmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürünün de teslim edildi...
23 Temmuz Çarşamba günü Trendyol üzerinden brandfeast satıcısından Forelli Larisa 36 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 37 numara ürün gönderildi ve faturada da 36 numara olarak görünüyordu. Ürünü iade ettim, bu süreçte herhangi bir ücret kesintisi yaşamadım. Fakat asıl sorun, bu hatanın sa...
Trendyol'dan yanlış ürün yollandı ve satıcı iletişim kurmayarak iadeyi reddediyor. Trendyol'dan destek almaya çalıştığımda hesabım askıya alındı. Yanlış ürün geldiğini Trendyol'a bildirdiğim halde mağdur ediliyorum. Firmadan ayakkabının pembe rengini ve 36 numarasını istedim. Bana gri renk ve 41 num...
10471641171 numaralı Trendyol siparişimde birden fazla ürün aldım, ancak 3 Eylül’de teslimat yapıldığında atletler eksik geldi. Eksik ürün için Trendyol üzerinden talep oluşturdum, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar talep oluştururken canlı de...
Yorumlar