to read complaints and reviews, or file yours. 
Dockers markasından internet üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve yaklaşık iki hafta önce kredi kartımla 2.200 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sipariş numaram da olmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de almadım.
İki haftadır siparişim ortada yok ve firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.
Ürünüm gönderilmediği ve iletişim de kurulamadığı için, ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul’daki Çetinkaya şubesinden Dockers marka erkek ayakkabı için 2.200 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir fiş ya da fatura tarafıma verilmedi, ancak ödemenin yapıldığına dair tüm kart dökümü ve belgeler şu an elimde mevcut.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mağazayı telefonla aradığımda, sistemlerinde böyle bir siparişin görünmediği ve kayıt bulunmadığı söylendi. Üstelik benden isim, telefon numarası, ödeme saati ya da kart bilgilerim gibi hiçbir detay istenmeden, konu araştırılmadan bu cevap verildi.
Sonuç olarak hem 2.200 TL ödememi yaptım hem de ortada ne bir sipariş kaydı ne de teslim edilen bir ürün var. Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet alamadığım bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
FLO internet sitesinden satın aldığım Dockers marka ayakkabıyı yalnızca 2 ay kadar kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı incelerek delindi. Ürünü inceleme için FLO mağazasına teslim ettim ve 9990100000000282E67U numaralı alışverişime ait olarak kayıt oluşturdum. İnceleme sonucunda ...
Dockers marka aldığım ayakkabının iç astarları 2 ay geçmeden yırtıldı. İlgilenen yok, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bir ay önce mağazanızdan aldığım Dockers ayakkabımın 2 kullanımda iç astarı söküldü. Müşteri hizmetlerini arıyorum, işleminiz reddedildi diye telefon suratıma kapanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmadan, garantisi dahilinde ayakkabımın değişimini ya da para iadesini talep ediyorum.
Aldığım Dockers marka botun etrafında açılma meydana geldi ve bunu mağazanıza iade ettim. Üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ifade ediliyor. Eğer üretimden kaynaklanmıyorsa, neden bu sorun yaşanıyor? Yüksek fiyata satılan bu ayakkabılar, beklentileri karşılamıyor. Müşteri memnuniyeti konusunda sıfır...
Firmanın e- ticaret sitesi üzerinden yaptığım 32212282244886 numaralı siparişimde 680 TL olan Dockers by gerli 225292 2PR Bej erkek outdoor ayakkabı aldım. Firma tarafından 5 Ocak 2023 tarihinde paramın kartıma iade edileceği söylendi fakat hâlâ param elime ulaşmadı. En kısa sürede paramın iade edil...
Yorumlar