to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde FLO Capitol mağazasından Dockers by Gerli congo 5pr siyah erkek outdoor bot satın aldım. Botu yalnızca evde, ayağım alışsın diye giydim ve en fazla balkona kadar çıktım; dışarıda aktif bir kullanımım olmadı. Ancak kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve rahat edemedim.
Bunun üzerine, 14 gün dolmadan, 29 Ocak 2026 tarihinde saat 19:12’de fişimle birlikte tekrar Capitol şubesine gittim ve önce değişim talep ettim, mümkün olmayınca iade etmek istediğimi belirttim. Fiş numaram 40160041701625920028, ürün barkod numarası 8684710076054, arıza ürün belge numarası ise fp260129-275-0355875 olup, bu bilgilerle iade talebi açıldı. Daha sonra iade işleminin yapılamayacağına dair mesaj aldım.
02 Şubat 2026 tarihinde saat 10:56’da FLO müşteri hizmetlerini arayarak Sevingün Hanım ile görüştüm. Kendisine botu sadece evde denediğimi, dışarıda aktif olarak kullanmadığımı, bu deneme sürecinde ayağımı sıktığı için iade ya da değişim yapmak istediğimi anlattım. Ancak ayakkabı evde bile giyilmiş olduğu için ne iade ne de değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ürünü severek aldığım için aslında tamamen cayma değil, sadece numara uyumsuzluğu nedeniyle bir numara büyük olan bot ile değişim talep ediyorum. Ürünü yalnızca ev ortamında denemiş olmama rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında değişimimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
12.07.2025 tarihinde Batman Meydan Mahallesi Gülistan Caddesi’indeki FLO mağazasından Dockers by Gerli marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay boyunca kullandım. Bu sürede ayakkabının uç kısmı tamamen yırtıldı, içine su almaya başladı ve iç kısmındaki kasada da ciddi bir yırtılma oluşt...
19.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışın giymek için Dockers By Gerli 238565 5fx siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Ocak ayında giymek için kutusundan çıkardığımda, sol ayakkabının sağ ayakkabıdan daha küçük olduğunu ve ayağımı aşırı sıktığını, buna karşılık sağ ayakkabının ayağıma...
25.09.2025 tarihinde FLO mağazasından 1.399,99 TL ödeyerek Dockers By Gerli 238570 5fx siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatta kullandım ve daha 4 ay bile dolmadan ürünün dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi. 07.01.2026 tarihinde faturam ile birlikte Konya Selçuklu’da buluna...
14.10.2025 tarihinde FLO Trend Arena AVM mağazasından Dockers marka kışlık bot satın aldım. Botu çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay içinde iç astar dikişleri söküldü, 3–4 kez giymede de iç tabanı tamamen ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ü...
13.11.2025 tarihinde Tekirdağ FLO mağazasından Dockers marka mevsimlik bot satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 15 kez giydim ve 45 günlük bir kullanım süresinin ardından ayakkabı iç kısmından açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle nor...
Yorumlar