Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dockers
  • Garanti Kapsamındaki Dockers Ayakkabının Tabanı Göçmüş, Mağaza Değişim Reddetti
ID:35213710
2
Derviş sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dockers Ayakkabının Tabanı Göçmüş, Mağaza Değişim Reddetti

profile
Derviş
Dockers
17 Şubat 15:39
95

28.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Filo mağazasından yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Dockers bay Gerli Fireman c5 Pro model ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl garantili olduğu için tercih ettim. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 2 ay sonra tabanlarda göçmeler oluştu ve yürürken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.

Bu sorun üzerine yaklaşık 2 hafta önce ürünü satın aldığım Kayseri Forum Filo mağazasına gittim ve şikayetimi ilettim. Mağazada ayakkabının üzerinde birebir, detaylı bir inceleme yapılmadı, sadece fotoğrafları çekilip ilgili birime gönderileceği söylendi. İki gün sonra tarafıma gelen mesajda, üretimden kaynaklı bir kusur olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı belirtildi.

Ayakkabıyı özellikle 2 yıl garantili olduğu için almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve ürünün mağazada fiziki olarak incelenmeden sadece fotoğraflara bakılarak “kusur yok” denilmesi hakkaniyete uygun değildir. Ayrıca alışverişim, alışveriş merkezinde kayıtlı telefon numaram üzerinden yapıldığı için 506 *******27 numaralı telefona ait alışveriş kayıtlarım sistemlerinde mevcuttur.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Derviş
Derviş
25 Şubat 11:53

Markadan hiçbir geri dönüş almadım, konu hakkında bilgi sahibi değilim ve bu durum beklentilerimi olumsuz etkiledi; hukuki yollara başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Furkan
Dockers
03 Ekim 2025 21:05
217

2025 yılı içerisinde Kayseri’deki FLO mağazasından aldığım kışlık ayakkabının kumaşında, günlük kullanım sırasında yırtık oluştu. Ürünü satın aldıktan sonra normal şartlarda ve düzenli şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde kumaşında yırtık meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili old...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dockers Kışlık Ayakkabısının Su Geçirmemesi Ve İade Reddi

profile
Mehmet
Dockers
28 Ocak 11:55
148

Kayseri Meysu Outlet’te bulunan Filo mağazasından Kasım 2025’te yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Dockers marka kışlık ayakkabı satın aldım. Kışlık ve suya dayanıklı olacağını düşünerek aldığım bu ayakkabı, yağmurlu havalarda kısa süreli kullanımlarda bile su alıyor ve ayaklarımı üşütüyor. Kışlık bir üründ...

Dockers Kışlık Ayakkabısının Su Geçirmemesi Ve İade Reddi
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabının 5 Ayda Açılması Ve Garanti İhlali

profile
Cemal
Dockers
08 Şubat 13:27
136

Filo Mağaza’dan yaklaşık 5,5 ay önce Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak normal kullanımda, daha 5 ay dolmadan ayakkabının ön kısımları açılmaya başladı. 6 Şubat 2026 tarihinde ayakkabıyı aldığım Filo Mağaza’ya götürdü...

Ayıplı Ayakkabının 5 Ayda Açılması Ve Garanti İhlali
Ayıplı Ayakkabının 5 Ayda Açılması Ve Garanti İhlali
Ayıplı Ayakkabının 5 Ayda Açılması Ve Garanti İhlali

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yusu
Dockers
08 Eylül 2025 15:11
219

Temmuz ayı başında Kayseri İldem Mahallesi AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3 ay içinde yalnızca 10 kez giydim ve tamamen günlük, normal kullanımdayken üst kısmında açılma meydana geldi. Ürün garantili olmasına rağmen, değişim talebim üzerine y...

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Dockers Ayakkabısındaki Kalıp Bozukluğu Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet

profile
Ferhat
Dockers
15 Ocak 22:21
117

31.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Cadde FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydikten sonra sol tekin kalıbının bozuk olduğunu, bilek kısmının da diğerine göre daha yüksek dikildiğini ve ayağıma aşırı vurduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan y...

Dockers Ayakkabısındaki Kalıp Bozukluğu Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
Dockers Ayakkabısındaki Kalıp Bozukluğu Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
Dockers Ayakkabısındaki Kalıp Bozukluğu Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet

Video Şikayetler

Dockers Şortta Renk Solması Ve Markanın Kabul Etmemesi videonun kapak resmi

Dockers Şortta Renk Solması Ve Markanın Kabul Etmemesi

profile
Sercan
Dockers Ayakkabı İç Taban Kumaşında Deformasyon Oluştu, İç Yan Kumaş Delindi videonun kapak resmi

Dockers Ayakkabı İç Taban Kumaşında Deformasyon Oluştu, İç Yan Kumaş Delindi

profile
Abdullah
Benzer Şikayet Yaz