Sipariş Gönderilmedi Ve İade Alınamadı: Partievreni'ye Hızlı Çözüm Talebi

1 Temmuz tarihinde Partievreni sitesi üzerinden 539 TL tutarında online ödeme yaparak 381SB6492A numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı; ayrıca bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım sorun üzerine Partievreni ile iletişime geçtim; ancak görüştüğüm birimler birbirinden habersizmiş gibi davrandı. Sanki durum umurlarında değilmiş gibi, ertesi gün tekrar aradığımda aynı bilgileri sordular. Şikayetle ilgilenmemişler, net bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor.

Ödemesini yaptığım 381SB6492A numaralı siparişimin acilen gönderilmesini veya derhal 509 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.