to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bergama FLO mağazasından aldığım Dockers marka erkek spor ayakkabının sol ayak ucu, ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra açılmaya başladı ve zamanla daha da büyüyen bir deformasyon oluştu. Satış sırasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti ancak yaşadığım sorunda mağaza ürünün arkasında durmadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı Bergama FLO mağazasına incelemeye götürdüm. Mağazada ürünü teslim almak yerine sadece fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. Ertesi gün ise inceleme sonucunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde açılmasının normal olmadığını ve kullanım hatası şeklinde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem garanti sözü verilip hem de bu sorun yaşandığında sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün arkasında durulmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim.
1,5 sene önce FLO Edremit mağazasından Dockers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım ve kısa sürede ayakkabının iç kısmında çökme meydana geldi. Bunun üzerine, ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına güvenerek 29 Ağustos 2025 tarihinde fiş ve garanti belgesiyle b...
3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Gaziemir FLO şubesinden 2.304 TL ödeyerek Dockers marka sneakers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün, yaklaşık 4–5 saat kadar giymeme rağmen deri kısmında kısa sürede bariz bir deformasyon oluştu. Ürünü hemen aldığım İzmir Gaziemir FLO şubesine götürdüm. Ma...
FLO internet sitesinden satın aldığım Dockers marka ayakkabıyı yalnızca 2 ay kadar kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı incelerek delindi. Ürünü inceleme için FLO mağazasına teslim ettim ve 9990100000000282E67U numaralı alışverişime ait olarak kayıt oluşturdum. İnceleme sonucunda ...
FLO mağazasından aldığım Dockers marka ayakkabının sol ayak kısmı üretim kaynaklı yanlış birleştirme ve dikme işlemi yapıldığından, sol serçe parmağımı daha ilk giydiğim gün yara yaptı. Bende ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söyleyip ayakkabıyı aldılar. Yaklaşık 2 hafta so...
FLO mağazasından Dockers marka ayakkabı almıştım. Kısa süre içinde ayakkabının ön üst kısmı yırtıldı. 2 yıl garanti süresi olduğu halde "üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır" denilerek geri gönderildi. FLO güvencesiyle aldığımı düşündüğüm Dockers üründe böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten...
Yorumlar