Dockers Ayakkabısındaki Hızlı Aşınma Ve Tekrarlanan İnceleme Reddine Karşı Değişim Ve İade Talebi

Şanlıurfa Piazza Avm’den aldığım Dockers marka fp251225-093-0300572 kodlu ayakkabıda kısa sürede ciddi problemler yaşadım. Yaklaşık 4 aydır kullandığım ayakkabıda renk solması, dikişlerde sökülme, ayakkabının içinde aşınmaya bağlı yırtılmalar ve tabanda çatlaklar oluştu.

Ürünü bu kadar çok sorun varken tam 4 kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunmadı” denilerek talebim reddedildi. Hem bu kadar kısa sürede bu kadar fazla deformasyon olması hem de dört defa incelemeye gitmesine rağmen hiçbir şekilde onay verilmemesi beni mağdur etti.

Üründeki kusurların açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, inceleme sürecinin de yeniden ve daha dikkatli şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.