to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde FLO mağazasından 1.399,99 TL ödeyerek Dockers By Gerli 238570 5fx siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatta kullandım ve daha 4 ay bile dolmadan ürünün dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi.
07.01.2026 tarihinde faturam ile birlikte Konya Selçuklu’da bulunan FLO mağazasına gittim. Mağaza personeli ayakkabının fotoğrafını çekip sistem üzerinden gerekli açıklamayı girdi ve artık ürünü fiziken incelemeye göndermediklerini, sadece fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldığını söyledi.
10.01.2026 tarihinde tarafıma “9990100000000291B0P5 numaralı alışverişinize ait fp260107-723-0323259 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” içerikli mesaj gönderildi. Yani ayakkabıda üretim kaynaklı kusur olmadığı iddia edilerek talebim reddedildi.
Satın alırken ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişken, dikişlerden açılma gibi bariz bir sorun için “üretim hatası yok” denilmesi hem üzücü hem de kabul edilemez bir yaklaşım. Günlük kullanımda, normal şartlarda giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması kullanıcı hatası olarak gösterilemez.
Satılan ürünün arkasında durulmasını, incelemenin yeniden ve bu kez objektif şekilde yapılmasını, ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, özellikle de bu fiyat seviyesindeki bir ürün için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
19.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışın giymek için Dockers By Gerli 238565 5fx siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Ocak ayında giymek için kutusundan çıkardığımda, sol ayakkabının sağ ayakkabıdan daha küçük olduğunu ve ayağımı aşırı sıktığını, buna karşılık sağ ayakkabının ayağıma...
26/05/2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Dockers Bu Gerli 238627 mavi renkli deri ayakkabıda, ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden renk solması ve lekeler oluşmaya başladı. Özellikle yağmurda giydikten sonra bu sorunlar daha da belirgin hale geldi. Ayakkabıyı günlük kullanım dışınd...
2025 yılı içerisinde Kayseri’deki FLO mağazasından aldığım kışlık ayakkabının kumaşında, günlük kullanım sırasında yırtık oluştu. Ürünü satın aldıktan sonra normal şartlarda ve düzenli şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde kumaşında yırtık meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili old...
13/06/2024 tarihinde FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı aldım. 3,5 ay ara ara kullandım. Kullanım sonrası ayakkabının arka iç kısmında kumaş yırtılması ve ön kısımlarında dikiş hataları meydana geldi. 29/10/2024 tarihinde FLO mağazasına ayakkabıyı götürdüm. Onlar da fabrikaya incelemeye gön...
31.08.2025 tarihinde Viaport Venezia FLO mağazasından 2.799 TL ödeyerek Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanımın ardından sol ayakkabının üst sol tarafında yaklaşık 3 cm uzunluğunda sökük ve yırtık oluştu. Bunun üzerine satış fişimle birlikte Forum İstanbul FLO m...
Yorumlar