to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Lydstor R1 model robot süpürgemi, beyin arızası nedeniyle Docfix firmasının İstanbul şubesine gönderdim. Cihazın tamiri için benden 5.600 TL talep edildi ve Doc33444 numaralı kayıt üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine artık ulaşamıyorum.
Cihazımın garanti süresi dolmuştu, bu nedenle ücretli onarım talep ettim. Şu anda ne cihazım geri geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Cihazımın onarılıp tarafıma gönderilmesini veya onarılmıyorsa hem cihazımın hem de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Garantisi devam eden robot süpürgemi, tamir için Docfix’e gönderdim. Cihazım için 4900 TL onarım ücreti, geri gönderilmesi için ise 1300 TL talep edildi. Hiçbir ödeme yapmadım ve cihazımın iadesini istedim. Yaklaşık 1,5 aydır cihazım tarafıma gönderilmiyor ve sürekli farklı bahanelerle oyalandım. So...
28 Ağustos’tan beri docfix Bilişim İstanbul Küçükçekmece şubesine Mi Robot Süpürge cihazımı tamir için gönderdim. Cihazın garantisi bitmişti ve tamir işlemi için toplam 7.400 TL ödeme yaptım. Ancak, tamir bedeli olarak yüksek bir meblağ talep edildi, ayrıca eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı. C...
Roborock q7 model robot süpürgemizin bakımı için İstanbul’daki Docfix Servis’e gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra, servisten arayarak birçok parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve yüksek bir ücret talep ettiler. Onay verdikten sonra, yaklaşık 10 gün sonra süpürgeyi kırık bir parça ile geri g...
Docfix Dream model robot süpürgemin tamiri için 2 hafta önce garanti kapsamında servise başvurdum. Ancak süpürgemin tamiri yapılmadığı halde benden 1560 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili tekra...
Docfix Bilişim Teknolojileri a. Ş.'ye robot süpürge onarımı için 19.07.2025 tarihinde Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine ürünümü gönderdim. Ürün garanti süresi bittikten sonra, aynı sensör arızası tekrar ettiği için ücretli onarım talep ettim. Ancak onarım süreci aş...
Yorumlar