35 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim

20 Ağustos’ta Doa Kozmetik’ten 45050316 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 35 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “paketlenme sürecinde” olarak görünüyor. Siparişlerim her zamanki adresime sorunsuz şekilde geliyordu, bu siparişimde de adres bilgilerimde herhangi bir hata yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve artık ürünümün gelmesini beklemiyorum. 604 TL’lik kartla yaptığım ödemenin tarafıma, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.