Telefon Numaram Değiştiği İçin Hesaba Girişim Engellendi

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için doğrulama kodu eski numarama gönderildiğinden hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda.

Yeni numaram ile tekrar hesap açmaya çalıştığımda ise sistemde bilgilerim kayıtlı olduğu için yeni hesap açmama da izin verilmiyor. Böylece hem mevcut hesabımı kullanamıyor, hem de yeni numaramla uygulamayı aktif şekilde değerlendiremiyorum.

Doa Geri Dönüşüm’den talebim, eski hesabımdaki tüm bilgilerim korunarak yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanması ve giriş onay kodlarının bundan sonra yeni numarama gönderilmesinin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili bana uygun bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.