to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokajı Sebebiyle Doa Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Doa isimli geri dönüşüm uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Samsung a02S marka telefonumdan uygulamaya girmek istediğimde sürekli “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ne uygulama üzerinden işlem yapabiliyorum ne de doa makinesine şişe atarak puan biriktirme sürecimi sağlıklı şekilde sürdürebiliyorum.
Şifremi sıfırlamayı defalarca denedik fakat herhangi bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri numarasını da aradık ancak telefonlarımız açılmadı, bu nedenle destek alamadık. Uygulamayı Mersin Toroslar’da, Mersin Farabi Caddesi A101 önündeki doa makinesinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle geri dönüşüm işlemlerime devam edemiyorum.
Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0533********33’tür. Hesabımdaki şifre blokajının kaldırılarak uygulamaya yeniden giriş yapabilmem ve geri dönüşüm işlemlerime kaldığım yerden sorunsuz devam edebilmem için tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Doa uygulamasına Samsung A02S telefonumdan yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Her şifre girdiğimde “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uygulamaya giremiyor, hiçbir işlem yapamıyor ve makineye şişe atma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Uygulamayı en son Haziran ayının ortalarında sorunsuz şekilde kullanıp şişe atımı yapabilmiştim. O tarihten sonra sisteme giremediğim için hem işlem yapamıyor hem de uygulamanın sunduğu imkanlardan yararlanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Doa müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim numaralarını aradığımda da telefonlar açılmadı, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Uygulamaya kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımın kontrol edilmesini, şifremde görünen blokajın kaldırılmasını ve uygulamaya yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
