Hesabımın Blokajı Kaldırılmadığı İçin İade İşlemlerim Gerçekleşmiyor

Doa uygulamasına kayıtlı 7451 numaralı hattım ile uygulamaya giriş yapabiliyordum. Ancak iade işlemlerim için kullanmak istediğimde şifre ve güvenlik kodumu unuttuğum için şifre yenileme ve bloke kaldırma adımlarını takip ettim. Buna rağmen istenilen tüm bilgi ve adımları doğru şekilde uygulamama rağmen hesabımın blokesinin kaldırılması reddedildi ve uygulamada başvurumun reddedildiğine dair uyarı almaya devam ediyorum.

Yaklaşık 2 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor ve bu nedenle iade işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, hesabımdaki blokajın kaldırılması ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.