Güvenlik Sorusu Blokesinin Kaldırılması Ve Ücretlerin Durumu Hakkında Net Açıklama Talebi

Doa uygulamasında güvenlik sorusu, telefonum cebimde açık kaldığı için yanlış işlem sonucu bloke oldu. Bu blokenin kaldırılması için 04.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden fotoğraf ekleyerek dilekçe gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

05.09.2026 tarihinden beri uygulamada ücretlerim için sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuç paylaşılmıyor. Hem güvenlik sorusu blokesinin kaldırılmaması hem de ücretlerimin durumuyla ilgili belirsizlik yaşamam nedeniyle mağdur oldum.

Güvenlik sorusu blokesinin acilen kaldırılmasını ve 05.09.2026’dan beri “inceleniyor” görünen ücretlerimin son durumu hakkında net bir bilgilendirme ve varsa ödememin yapılmasını talep ediyorum.