Doa Makinesi Uzun Süre Arızalı, Personel Davranışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sakarya Ferizli’deki BİM şubesinde bulunan doa makinesini yaklaşık iki haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak her gidişimde makinenin arızalı olduğu söylenerek pet şişe atamıyorum. Bu süre içinde makinenin onarılması veya başka bir çözüm üretilmesi için özellikle ricada bulunmama rağmen herhangi bir ilerleme görmedim.

Ayrıca mağazada görevli bir çalışanın bu konuyu dile getirdiğimde sert ve saygısız bir üslup kullanması beni rahatsız etti. Hem makinenin uzun süredir arızalı bırakılması hem de çalışan davranışı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Doa makinesinin en kısa sürede tamir edilmesini veya alternatif bir çözüm sunulmasını ve personelin müşterilere karşı iletişim dili konusunda uyarılmasını talep ediyorum.