Doa Depozito Girişinde Telefon Kodu Hatası Ve Erişilememesi

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na bağlı doa Depozito uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefon numaramı girdikten sonra SMS ile gelen 6 haneli kodu doğru şekilde yazmama rağmen ekranda sürekli “Sistemde kayıtlı olan cep telefonunuzu girmelisiniz. Lütfen kontrol edin.” şeklinde uyarı alıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Çözüm bulabilmek için alo 181’i aradım ve yönlendirme üzerine ilgili adrese e-posta gönderdim. Gelen cevap sonrası operatör firmamla görüştüm, hatlarımda herhangi bir blokaj olmadığını ve tüm bankalardan mobil onay kodu alabildiğimi teyit ettim. Buna rağmen doa Depozito uygulamasına giriş yapamıyorum.

Bu süreçte Emlak Katılım Bankası çağrı merkezini de aradım, ancak müşterileri olmadığım gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Aynı sorunu yaşayan eşim ise bizzat banka şubesine gitmesine rağmen hattındaki bu blokaj kaldırılmadı ve işlem yapılmadı. Sonuç olarak hem benim hem de eşimin hatları bu sistemsel hata yüzünden tamamen çıkmaza girdi.

Sonuç olarak bu sorun sadece bende ve eşimde yaşanıyor; ikimiz de doa Depozito sistemine erişemiyor ve işlem yapamıyoruz. Hatlarımızdaki bu sistemsel engellerin acilen kaldırılmasını ve doa Depozito uygulamasına sorunsuz giriş sağlayabileceğimiz şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.