Ödenen Premiata Ayakkabı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Dncvipbrands üzerinden 28 Ekim tarihinde 1296 numaralı Premiata marka ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2.380 TL tutarında peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Tüm bunlara ek olarak hem TikTok üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “kontrol edelim” şeklinde dönüş yapıldı, sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin gönderilmemesinden ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.