Ödenen Ayakkabı Siparişim Teslim Edilmedi: İade Talebi

04.10.2026 tarihinde dncvipbrands. İkas. Shop internet sitesi üzerinden dnc isimli işletmeden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.388,00 TL tutarındaki ürün bedeli aynı tarihte Ziraat Bankası’na ait öğrenci kartımdan tahsil edildi. Sipariş sırasında tarafıma verilen tek bilgi, elimde bulunan sipariş numarası ve ödeme dekontudur.

Aradan geçen süreye rağmen ne bir kargo takip numarası ne kargo firması bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Site üzerinden attığım mesajlara sadece “görüldü” atılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefon veya başka bir iletişim yolu ile de tarafımla irtibata geçilmedi. Annem ve erkek arkadaşım yazdığında ise onlara dönüş yapılıp siparişin gönderildiği söylenmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu beyana rağmen ortada ne bir kargo kodu ne de teslim edilmiş bir ürün bulunuyor.

Ödemesi alınmış olan ayakkabının artık makul süreyi fazlasıyla aşmasına rağmen teslim edilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Sipariş ve ödeme bilgilerimin incelenerek, ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli olan 2.388,00 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.