Stokta Gösterilen Ürün Yok, Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Reddi

13 Temmuz’da dmr vıp Collection internet sitesinden casablanca deniz şortu ve lv flok baskı beyaz ürününü sipariş verdim. Siparişi verdikten bir gün sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler. Ben de ürünler stoklara gelince gönderilmesini rica ettim, onlar da bunu kabul etti.

Birkaç gün sonra ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan bambaşka ürünler gönderdiler. Yanlış ürünleri hemen iade ettim ancak bu kez de sürekli oyalandım. Her gün yazmama rağmen yaklaşık bir hafta sonra hâlâ stok olmadığını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Para iadesi istediğimde de iade yapmayı reddettiler ve sonuç olarak istemediğim bir ürünü almak zorunda bırakıldım.

Ürünleri ellerinde olmamasına rağmen sitede stokta var olarak gösteriyorlar, sonrasında da “yok” deyip ne doğru düzgün ilgileniyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Yaklaşık bir ay boyunca bu süreçle uğraştım. Üstelik ürün fiyatları piyasaya göre zaten daha pahalı olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Bu şikayeti, başka insanların da aynı sorunları yaşamaması için sürecin bilinmesi amacıyla yazıyorum.