Kuaförde Yanlış Renk Ve Saygısız Davranışla 24 Bin Lira Ödeyerek Ağlayan Kız

09.07.2026 tarihinde kızımın saçlarını sarı renge boyatmak için dmr Hair Studio E*** D**** Kuaför’e gittik. Çalışan O*** Bey’e örnek bir saç modeli göstermemize rağmen kızımın saçlarını gri renge çevirdi. Renk tamamen yanlış olmasına rağmen tepki gösterdiğimizde, O*** Bey kızımı hedef alarak “çok biliyorsan kendin yapsaydın” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.

Duruma itiraz edince işletme sahibi E*** D**** konuya agresif bir tavırla müdahale etti ve 64 yaşında bir kadın olmama rağmen herkesin önünde beni adeta dükkandan dışarı attı, kızımın yanına tekrar girmeme kesinlikle izin vermedi. Kapının önünden, içeride kızımın hüngür hüngür ağladığını görerek çaresizce beklemek zorunda kaldım.

Başından beri kızımın saçıyla ilgilenmeyen E*** D****, en son kendisi saça müdahale etti ancak defalarca işlem yapılmasına rağmen istenen sarı tonu bir türlü yakalayamadı. Sonuçta kızım, istediğinden tamamen farklı ve hoşnut olmadığı bir renkle, üstelik ağlayarak kuaförden ayrıldı. Buna rağmen bizden 24.000 TL ücret alındı.

Salonun içinde zaten doğru düzgün oturacak yer bile yok, aşırı kalabalık ve dağınık, neredeyse bir devlet Hastanesi bekleme alanı gibi. Cila, geçiş gibi teknik işlemlerin büyük kısmını da yetişkin ve tecrübeli personel yerine orada çalışan gençlerin yaptığını gördüm. Kızımdan önce de ağlayarak çıkan başka bir müşteriye şahit oldum, bu da yaşadığımız durumun tesadüf olmadığını gösteriyor.

Hem maddi açıdan mağdur edildim hem de yaşıma rağmen herkesin içinde bu şekilde dışarıya itilmem onurumu çok incitti. Kesinlikle hakkımı da helal etmiyorum. “Haftaya gelin düzeltelim” denmesine rağmen bir daha bu işletmenin kapısının önünden bile geçmek istemiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu saygısız, çözüm odaklı olmayan tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.