to read complaints and reviews, or file yours.Dmr Car Araç Kiralama Dmr Car Kiralama İşlemimi İptal Ettiği Halde Para İadesi Yapılmıyor
Economy Bookings sitesi üzerinden DMR Car şirketinden araç kiraladım. İşlem sırasında 80 dolar ücret alındı ve kalan ücretin sözleşme esnasında ödenebileceği belirtilmişti. DMR Car firmasından tarafıma sorgulama yapıldıktan sonra, işlemi iptal ettiklerini söylediler. Ödeme yaptığım 80 dolar için iade talebinde bulunduklarını ifade ettiler. Ancak, defalarca aramama rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca, tüm kurumsal firmalardan araç kiralamama rağmen, benim kiralama işlemimi iptal ettiler.
Sayın müşterimiz rezervasyonu yurt dışı sitesinden yapmışsınız ve rezervasyon aşamasında ödemiş olduğunuz ücret rezervasyonu yapmış olduğunuz web sitesine yapmış olduğunuz işlem komisyonudur. Bizimle bir ilgisi yoktur size daha önce de konunhakkinda bilgi verildi fakat ısrarla bizden talep etmektesiniz. Eğer kiralama şartlarını karşılamış olsaydınız kiralama ücretini biz tahsil edecektik. Neden ödeme yaptığınız web sitesi ile iletişime gecmiyorsunuzm kredi kartınızda ücretin tahsil edildiği şirket açıkça yazacktir ekononomi bboking şeklinde.
Sizden hemen sonra başka bir kurumsal firmadan araç kiraladım. Siz ise hem anlaşmış olduğunuz firmaya bana komisyon verdiriyorsunuz hem de iptal ediyorsunuz. Alamadığım bir hizmet için bana 80 dolar komisyon verdiriyorsunuz. Oysaki bana ekranda işlem sırasında o ücreti ödeyeceğimi kalan ödemeyi sözleşme esnasında ödeyeceksiniz diye yazıyordu. Sizi defalarca aradım bana ücret iadesi yapılacaktır biz firmaya mail gönderiyoruz denildi. O zaman bana neden iade edilecek dediniz.
Beyefendi sizin rezervasyon yapmanız bizim direkt size araç vereceğimiz anlamına gelmiyor, size rezerve yaptığınız siteden gerekli bilgiler zaten veriliyor. Ayrıca bizdeki şartlar uymadı ise iptal edilir mail atılır iptal edildiğine dair ilgili siteye. İade edip etmemek onların takdiri onları biz bilemeyiz.
